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Q
[更改] 想更改订购商品的访问日期。
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A
更改到店日期，仅限到店前2天，如超过可更改日期将不能取消/更改/退款。
（但，如因新冠肺炎事项须更改日期，提供相关证明即可。）
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Q
[取消・退货] 想知道取消/退款的相关规定。
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A
更改到店日期，仅限到店前2天，如超过可更改日期将不能取消/更改/退款。
（但，如因新冠肺炎事项须更改日期，提供相关证明即可。）
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Q
[取消・退货] 如何取消订单？
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A
可以在页面上方的“订单”直接取消。
取消仅限到店前2天，如超过取消时间《取消订单》键将自动消失。
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Q
[更改] 因被确诊为新冠肺炎，所以无法在访问日期使用。
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A
如因新冠肺炎事项须更改日期，提供相关证明即可。
请咨询REDTABLE客服中心(02-6964-7958)，我们将尽快为您处理。
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Q
[更改] 预约当天，因店铺情况未能使优惠券。
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A
给您带来诸多不便，深感歉意。
请咨询REDTABLE客服中心(02-6964-7958)，我们将尽快为您处理。
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Q
[更改] 当天可以更改日期或取消订单吗?
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A
更改到店日期，仅限到店前2天，如超过可更改日期将不能取消/更改/退款。
（但，如因新冠肺炎事项须更改日期，提供相关证明即可。）
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Q
[订购] 如何确认订单信息？
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A
优惠券会发送至订购时，输入的手机号码或电子邮件。未收到信息， 请确认电信邮箱设置、广告箱（邮件垃圾箱）或者咨询REDTABLE客服中心(02-6964-7958)。
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Q
[使用] 促销活动时订购的商品可否转让他人？
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A
促销活动时订购的商品不能转让。
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Q
[使用] 购买的商品如何在店铺使用？
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A
请到店铺，出示KakaoTalk或发至邮箱优惠券。
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Q
[使用] 使用部分金额后，余额想在再次访问时使用。
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A
购买的商品无法分期使用。
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Q
[使用] 订购和使用的人，是否要相同？
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A
订购人与使用人不一致也可以使用。
（但，促销活动时订购的商品不能转让。）
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Q
[使用] 使用订单时，想打包。
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A
订购时，请在《要求事项》上填写相关事项。
如有无法打包的店铺，会将填写的联系方式联系您。
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Q
[使用] 使用订购的商品时，是否可以兑换成现金使用？
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A
订购的商品无法兑换现金。
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Q
[使用] 订购商品卷时，使用金额低于商品券金额时，余额是否可以兑换成现金？
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A
余额无法兑换现金。
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Q
[支付] 购买促销商品时，无法参与优惠活动。
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A
请确认该促销活动的注意事项。
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Q
[订购] 下单时，无法挑选访问日期。
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A
无法选择的日期是店铺的休息日。
此外，请咨询REDTABLE客服中心(02-6964-7958)。
咨询时，将店铺名和访问日期告知，我们将尽快为您处理。
