FAQ

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  • Q [キャンセル・払い戻し] 注文をキャンセルするにはどうすればいいですか。 keyboard_arrow_down
    A ご注文のキャンセルはページ上部の「注文履歴」でできます。 ただし、注文のキャンセルは訪問予定日の2日前まで可能ですので、キャンセル可能期間が経過した場合には「注文キャンセル」のボタンは見つかりません。
  • Q [キャンセル・払い戻し] キャンセル・払い戻しの規定が知りたいのですが。 keyboard_arrow_down
    A 訪問予定日の変更は訪問予定2日前まで可能で、以降はキャンセル・変更・払い戻しできません。 (ただし、新型コロナに関するご都合による予約日の変更は、証明書類を提出されると可能です。)